Politique d'expédition

Chez KayT ConnecT, nous nous engageons à vous fournir des services d’expédition fiables et efficaces. Cette politique d’expédition décrit nos procédures et délais d’expédition.

1. Zones d’expédition

Nous expédions actuellement dans tout le Burkina Faso. Pour les expéditions internationales, veuillez nous contacter via notre page de contact pour vérifier la disponibilité et les tarifs.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Méthodes d’expédition et délais de livraison

Nous proposons les méthodes d’expédition suivantes :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions météorologiques.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Les frais d’expédition seront affichés lors du processus de commande avant que vous ne finalisiez votre achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur le site web du transporteur.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors du processus de commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

7. Articles perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement via notre page de contact. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous fournir un remplacement ou un remboursement.

8. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Page de contact.